A profesora australiana Nancy Pachana fai unha análise sobre o modo de prepararse para traballar no campo profesional da psicoloxía, das caracterísiticas esenciais dun profesional que traballa cos pacientes e da importancia de introducir máis especialistas en psicoloxía no campo do coidado en residencias e nas plantillas de coidados a maiores en xeral. Fala da experiencia australiana. Ao final responde ás preguntas dos asistentes.